Saltar al contenido

Privacidad y cookies

Transparencia total sobre cómo QUIMUN trata tus datos personales y cómo usamos las cookies en este sitio web.

Última actualización: agosto de 2026

Política de Privacidad

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es QUIMUN, con domicilio en Santiago de Chile. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a contacto@quimun.com o mediante nuestro formulario de contacto.

2.Datos personales que recopilamos

Cuando usas nuestros formularios de contacto o agendamiento de demo, recopilamos:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico y teléfono de contacto.
  • Nombre de tu organización (residencia o ELEAM) y número aproximado de residentes.
  • El contenido del mensaje que nos envías.

Además, al navegar por el sitio se pueden recopilar datos técnicos anonimizados (tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de carga) con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3.Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Responder tus solicitudes de contacto, información o cotización.
  • Agendar y realizar demostraciones de la plataforma QUIMUN.
  • Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, solo si lo has autorizado.
  • Mejorar el contenido, la seguridad y la experiencia de uso del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Chile.

4.Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile (y, en lo que resulte aplicable, la Ley N° 19.628), sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por este y el cumplimiento de obligaciones legales.

5.Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o mientras exista una relación comercial vigente. Cumplida esa finalidad, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

6.Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Para operar el sitio y nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, incluyendo servicios de alojamiento en la nube y la plataforma de agendamiento Calendly (cuando agendas una demo).

7.Datos de residentes ingresados a la plataforma

Respecto de los datos de adultos mayores y pacientes que nuestros clientes (residencias y ELEAM) ingresan a la plataforma QUIMUN, el cliente actúa como responsable del tratamiento y QUIMUN como encargado, tratando dichos datos únicamente según las instrucciones del cliente y con medidas de seguridad reforzadas, dada la naturaleza sensible de los datos de salud.

8.Tus derechos

Como titular de datos personales puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@quimun.com. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

9.Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso por rol y registros de auditoría.

10.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de última actualización.

Política de Cookies

1.¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en tu dispositivo para recordar información sobre tu visita, como tus preferencias o el estado de una sesión.

2.Cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento técnico del sitio (seguridad, balanceo de carga y entrega de contenido). No requieren consentimiento.
  • Cookies de medición y publicidad: usamos Google Analytics (Google) y el Píxel de Meta (Meta Platforms) para medir visitas a páginas, clics en botones de demo, inicio y envío de formularios, y para medir el resultado de nuestros avisos en Google y Meta. No enviamos a estos proveedores tu nombre, correo ni teléfono.

No vendemos información de navegación a terceros.

3.Cookies de terceros

Google y Meta pueden instalar sus propias cookies cuando la medición está activa, al igual que la red de distribución de contenido (CDN) que sirve las imágenes y fuentes del sitio. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de cada proveedor.

4.Cómo gestionar las cookies

Si visitas el sitio desde un país que exige consentimiento previo (como la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza), no activamos Google ni Meta hasta que aceptes. Guardamos tu decisión, la fecha y la versión del aviso que viste. Puedes cambiarla o retirarla en cualquier momento:

También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5.Actualizaciones de esta política

Esta Política de Cookies puede actualizarse cuando incorporemos o eliminemos servicios del sitio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

¿Dudas sobre tus datos?

Escríbenos a contacto@quimun.com o usa nuestro formulario de contacto y resolveremos tus consultas sobre privacidad.

Contáctanos